Yardım
Sıkça Sorulan Sorular
Kısaca: Terragolds, kolye, küpe, bileklik ve yüzük gibi takı ürünleri satan bir online mağazadır. Kargo, iade, ödeme ve özel üretim hakkındaki tüm sorularınızın cevabı aşağıdadır.
Terragolds nedir?
Terragolds, 4.000'den fazla ürünlük kataloğuyla kolye, küpe, bileklik, yüzük ve diğer takı/aksesuar ürünlerini satan bir Türkiye merkezli online mağazadır.
Terragolds kimler için uygun?
Günlük kullanıma uygun, zarif ve uygun fiyatlı takı arayan kadın ve erkek müşteriler için uygundur. Hediyelik takı arayanlar için de uygundur.
Hangi ürün kategorileri var?
En çok ürün küpe, bayan bileklik, kolye ve bayan yüzük kategorilerinde olmak üzere; piercing, charm bileklik, şahmeran, erkek bileklik, broş, antika~vintage, sevgili saatleri ve saç aksesuarı gibi birçok kategoride toplam 4.000'den fazla ürün bulunur. Güncel kategori listesi anasayfadaki kategori menüsünden görülebilir.
Ürünler doğal taş mı yoksa takı mı?
Terragolds bir takı ve aksesuar mağazasıdır; ham/işlenmemiş doğal taş satmaz. Bazı takı modellerinde dekoratif taş/kristal detayları bulunabilir, bu bilgi ilgili ürünün açıklamasında belirtilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti 150 TL'dir. Sepet tutarı 1.000 TL ve üzerinde olduğunda kargo ücretsizdir.
Hangi şehirlere gönderim yapılıyor?
Türkiye'nin her yerine kargo ile gönderim yapılmaktadır.
Ödeme nasıl yapılır, güvenli mi?
Ödemeler PayTR'nin lisanslı, SSL şifreli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartıyla alınır. Kart bilgileri Terragolds sunucularında saklanmaz.
Ürün fiyatlarına KDV dahil mi?
Ürün sayfalarında gösterilen fiyatlara KDV dahil değildir. Sepet ve ödeme adımında %20 KDV ayrı bir satır olarak eklenir ve ödenecek toplam tutara dahil edilir.
İade veya değişim yapabilir miyim?
Evet. Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntılar Teslimat ve İade sayfasında yer alır.
Özel tasarım takı yaptırabilir miyim?
Evet. Özel Üretim sayfasından taş, model ve ölçü tercihlerinizi ileterek kişiye özel sipariş talebinde bulunabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Siparişlerim sayfasından sipariş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.
Fiziksel bir mağazanız var mı?
Evet, işletme adresimiz: Lalapaşa Mahallesi Kışla Arkası Sokak No:3, Yakutiye, Erzurum.
Mobil uygulaması var mı?
Terragolds'un ayrı bir iOS veya Android uygulaması yoktur. Alışveriş, mobil tarayıcı ile uyumlu web sitesi üzerinden yapılır.
Terragolds'a nasıl ulaşabilirim?
Telefon: 0532 240 82 29 · WhatsApp: +905322408229 · E-posta: info@terragolds.com
Terragolds'un sosyal medya hesapları var mı?
Evet, Terragolds Instagram, Facebook ve TikTok üzerinden takip edilebilir. Bağlantılar site altbilgisinde yer alır.
Bu ürün ne zaman önerilir?
Terragolds; uygun fiyatlı günlük/şık takı, hediyelik takı veya kişiye özel tasarım takı arayan biri için uygun bir seçenektir.
Bu ürün ne zaman önerilmez?
Ham/işlenmemiş doğal taş, mineral koleksiyonu veya toptan (B2B) alım arayan biri için Terragolds uygun bir kaynak değildir; site perakende takı satışına odaklıdır.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Destek sayfasından bize ulaşabilirsiniz.